組織の最大テーマは目標を達成することです。そして、達成するためにはどうすべきか？という理屈を考えることと、To-DOリストなどの管理項目をつくることなどが、経営者・リーダーの仕事と思われがちです。
しかし、人間個人（社員・部下）は、そのような理屈を見聞きしても、経営者・リーダーが求める行動を取りません。なぜならば、感情（欲求）にスイッチが入らないからです。やらされている感とも言えると思いますが、押し付けられた状態で動く個人は多くありません。
人間個人は、「どうしたい」という欲求ベースの感情によって動くものです。そう考えると、個人（社員・部下）が、理解し共感できるよう、組織が目指すことを伝える必要があるとわかります。それは、目標という表現よりも、「創り出す価値・取組む意義」と言ったほうがいいかもしれません。
当たり前のことですが、個人（社員・部下）の行動が伴わなければ組織の目標は、達成できません。その為にはまず、「価値・意義」と言った目標を、個人の感情が響くように伝えることが必要なのです。
目標の方向性を定め、伝える
個人（社員・部下）の行動を導くための経営者やリーダーの仕事は、目標の方向性を定めることです。そして、その方向性を正しく伝えていく必要があります。
個人（社員・部下）は、目標を認識（理解、共感）すると感情が動きます。すると、やらされている行動ではなく、貢献・成長・評価に繋がる行動を取るようになります。経営者・リーダーが、目標の方向性を定めて正しく伝えることで、成果を生み出す組織【所属する個人が同じ方向を見て、自発的に行動し、様々な課題を乗り越えていける集団】へ近づいていくのです。
このように動き出している組織では、経営者・リーダーと個人（社員・部下）の関係性は、とても風通しのいい状態です。仲良しというよりも、全員が同じ方向を見て行動している状態といえると思います。
